Anmerkungen hierzu:Rhein Zeitung Ausgabe Andernach vom 13.2.2009 hat geschrieben: Bahn öffnet Reisezentrum länger
Groß war der Ärger der Fahrgäste, als die Deutsche Bahn die Öffnungszeiten ihres Reisezentrums im Andernacher Bahnhof stark reduzierte (die RZ berichtete). Doch jetzt rudert das Unternehmen wieder zurück: "Wir haben die Öffnungszeiten an die Nachfrage angepasst", erklärte Bahn-Sprecher Bernd Honerkamp auf RZ-Anfrage. Die Schalterstunden sind nun wieder erheblich ausgeweitet worden, was auch so manchen Fahrgast verblüfft hat, wie einige Leser unserer Zeitung mitteilten. Montags und dienstags ist das Reisezentrum nun von 6 bis 20 Uhr, mittwochs, donnerstags und freitags von 8.30 bis 12.30 und von 13.30 bis 16.45 sowie samstags von 9 bis 13 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen bleibt der Fahrkartenverkauf weiterhin geschlossen.
Ein möglicher Grund könnte der Fahrkartenautomat von Transregio im Bahnhof Andernach sein. Im Reisezentrum hängt nämlich ein Schild, dass man trotz Betreiberwechsel auf der Mittelrheinbahn weiterhin die Fahrkarten im Reisezentrum erwerben kann.
Typisch Bahn ist wieder die tolle Kommunikation. Statt per Pressemitteilung auf die verlängerten Öffnungszeiten aufmerksam zu machen, wird die Zeitung von Fahrgästen auf diesen Umstand aufmerksam gemacht.
Das Reisezentrum in Andernach durchgehend von 6 bis 20 Uhr geöffnet - hat es das dort jemals gegeben?
Warum hat man als lange Öffnungstage Montag und Dienstag und nicht Montag und Freitag (werktägliche Hauptreisetage)gewählt?
Warum öffnet man mittwochs, donnerstags und freitags vormittags von 8.30 bis 12.30, samstags aber von 9 bis 13 Uhr?
Öffnung um 6 Uhr ermöglicht den Fahrkartenkauf vor Abfahrt des Zuges für IC 2212 nach Hamburg/Rügen, RE 11001+ICE 23 nach Frankfurt/Wien und ICE 855 nach Berlin, Öffnung um 8.30 Uhr für IC 331 nach Emden und EC 115 nach München/Klagenfurt.
Die Öffnungszeiten hätte man etwas gleichmäßiger Verteilen können, statt bis 16.45 oder 20 Uhr. Viele Fernpendler erreichen gegen 17, 18 und 19 Uhr den Bahnhof (IC aus Köln und Mainz), so dass Öffnungszeiten über 19.15/30 Uhr nicht notwendig, Öffnungszeiten bis mindestens 17.15/30 Uhr aber wünschenwert wären.
